Política de Frete — Sparvelle
A Sparvelle trabalha para garantir uma experiência de compra segura, transparente e eficiente.
Prazo de Processamento e Postagem
Todos os pedidos passam por um processo de separação, conferência e embalagem antes do envio.
O prazo para postagem é de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento através do e-mail cadastrado na compra.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega varia conforme a sua região, considerando a distância e a malha logística dos Correios:
- Região São Paulo e Sudeste: de 4 a 10 dias úteis.
- Regiões Sul e Centro-Oeste: de 5 a 15 dias úteis.
- Demais Regiões (Norte e Nordeste): de 8 a 25 dias úteis.
O prazo pode variar ligeiramente de acordo com períodos de alta demanda ou fatores externos como greves, condições climáticas ou atrasos operacionais dos Correios. Os prazos passam a contar após a confirmação do envio do pedido.
O valor e o prazo exato para o seu CEP serão calculados e exibidos de forma transparente diretamente no checkout antes da finalização do pagamento.
Frete Grátis
A Sparvelle oferece frete grátis para pedidos acima de R$500,00 para todo o Brasil.
Para compras abaixo desse valor, o custo do frete será calculado automaticamente no checkout conforme o CEP informado.
Transportadora e Rastreamento
As entregas são realizadas através dos Correios integradas à plataforma Melhor Envio.
Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne ao nosso centro logístico devido a:
- endereço incorreto ou incompleto;
- ausência de recebedor;
- recusa injustificada do pedido;
o reenvio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.
Cancelamento de Pedido
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, o cancelamento poderá ser realizado imediatamente.
Se o pedido já tiver sido despachado, o cliente poderá solicitar o cancelamento mediante:
- recusa da entrega; ou
- devolução do produto após o recebimento.
O reembolso será realizado em até 24 horas após o recebimento e análise do produto em nosso estoque, desde que o item esteja nas mesmas condições enviadas originalmente.
Extravio, Roubo de Carga ou Problemas na Entrega
A Sparvelle garante total assistência em casos de:
- extravio;
- roubo de carga;
- problemas logísticos comprovados.
Nessas situações, nossa equipe realizará a análise do caso e oferecerá ao cliente a solução adequada, podendo incluir:
- reenvio do produto; ou
- reembolso integral do pedido.
Atendimento
Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas à entrega, entre em contato com nossa equipe:
- E-mail: contato@sparvelle.com.br
- WhatsApp: (17) 99626-4886
Considerações Finais
Ao realizar uma compra na Sparvelle, o cliente declara estar de acordo com as condições descritas nesta Política de Frete.
A Sparvelle se reserva o direito de atualizar esta política sempre que necessário, visando oferecer maior transparência e segurança aos seus clientes.
Dados da Empresa
- Razão Social: Bizelli Negocios Digitais Ltda
- CNPJ: 54.179.651/0001-10
- Endereço: Rua Mistral (Jd Bom Clima), 332, Sala 209A Edif The Point Emx - Despraiado, Cuiabá - MT, 78.048-222
